Шесть костей. Шесть направлений поиска.

Люди

Рассматривайте действия, знания, навыки и распределение задач. Что работник делает при запуске, настройке, передаче смены и появлении отклонения? Есть ли возможность выполнить требуемое действие в реальных условиях?

Пример: при передаче смены не сообщают о последних изменениях настройки. Проверка: сопоставить записи передачи смены с фактическими изменениями режима.

Оборудование

Рассматривайте состояние и работу конкретных узлов: износ, регулировку, устойчивость режима, загрязнение и доступность техники. «Оборудование неисправно» разбейте на наблюдаемые состояния.

Пример: датчик положения установлен с люфтом. Не подменяйте измерением исправности одного узла проверку всего технологического механизма.

Материалы

Какие свойства сырья, комплектующих и расходных материалов могут влиять на результат? Отличаются ли партии? Где и как условия хранения меняют свойства?

Пример: толщина плёнки меняется между партиями. Для обсуждения нужны привязка к партии и сопоставимые условия работы линии.

Методы

Смотрите на порядок работы: последовательность операций, настройку, обслуживание, критерии допуска и реакцию на отклонения. Существование инструкции не означает, что описанный процесс выполним и подходит к фактическому режиму.

Пример: после смены формата упаковки не предусмотрена пробная сварка.

Измерения

Проверьте, как получают показатель проблемы: отбор проб, исправность средств измерения, единицы, задержку и привязку результата к условиям процесса. Иногда меняется не сам процесс, а способ его оценки.

Пример: долю брака считают по разным правилам в разных сменах. Согласуйте единое определение дефекта и способ подсчёта.

Среда

Какие внешние условия влияют на работу: температура, влажность, освещение, пыль, пространство, доступ и соседние процессы? Ищите конкретный механизм влияния.

Пример: пыль накапливается на оптическом датчике. Не достаточно написать «плохие условия»: важно понять, что именно меняется.

Можно ли менять 6М?

Да. Для сервисной задачи могут быть удобнее «Команда», «Системы», «Данные», «Процесс», «Контроль», «Внешние условия». Названия должны помогать обсуждению. Самостоятельный бесплатный редактор позволяет переименовывать кости и добавлять категории.